DBTrading Journal est une application SaaS de journal de trading en ligne, éditée par DBTrading School, accessible sur appjournal.dbtradingschool.com. Le service permet aux traders de suivre, analyser et améliorer leurs performances grâce à des outils d'analyse statistique, d'intelligence artificielle comportementale, d'import automatique de trades (MT5, MT4, cTrader) et de gestion de discipline.
L'accès est conditionné à la souscription d'un abonnement et au règlement préalable via Stripe. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le service est activé immédiatement après confirmation du paiement, avec l'accord explicite de l'utilisateur exprimé lors du paiement.
En cochant la case dédiée lors du paiement, l'utilisateur consent expressément à l'exécution immédiate et reconnaît renoncer à son droit de rétractation de 14 jours.
Deux formules sont disponibles :
L'utilisateur est informé par email 7 jours avant chaque renouvellement. En cas d'échec du paiement, l'accès peut être suspendu jusqu'à régularisation.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable et exprès du consommateur, lequel a reconnu expressément la perte de son droit de rétractation.
En cochant les cases obligatoires lors du paiement, l'utilisateur :
La politique de remboursement détaillée est disponible dans le document dédié accessible via l'onglet "Politique de remboursement" de cette page.
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais, depuis son espace client ou via le support. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement proratisé n'est effectué pour la période restante.
DBTrading School se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, de comportement frauduleux ou de non-paiement, sans préavis ni remboursement.
L'ensemble des éléments de DBTrading Journal (interface, algorithmes, contenu, marques) sont la propriété exclusive de DBTrading School. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Les données de trading importées restent la propriété de l'utilisateur. Elles sont stockées de manière sécurisée et peuvent être exportées ou supprimées sur demande. DBTrading School s'engage à ne pas les communiquer à des tiers sans consentement, sauf obligation légale.
DBTrading School ne saurait être tenu responsable :
La responsabilité totale de DBTrading School est limitée au montant effectivement payé pour la période concernée.
DBTrading School se réserve le droit de modifier les présentes CGU. L'utilisateur sera informé par email des modifications substantielles au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à tenter une résolution amiable. L'utilisateur peut également recourir à la médiation de la consommation.
DBTrading Journal est un service numérique activé immédiatement après paiement. En raison de cette activation instantanée, aucun remboursement n'est accordé une fois le service activé et utilisé.
Cette politique est conforme à l'article L221-28 du Code de la consommation relatif à la fourniture de contenu numérique dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur.
Lors du paiement, l'utilisateur a expressément :
Cette renonciation est conforme à la directive européenne 2011/83/UE et à sa transposition en droit français.
Aucun remboursement dans les cas suivants :
Une demande peut être étudiée uniquement si toutes les conditions suivantes sont réunies :
L'étude au cas par cas ne constitue pas un engagement de remboursement automatique. DBTrading School apprécie souverainement le bien-fondé de la demande.
| Situation | Remboursement | Commentaire |
|---|---|---|
| Oubli de résiliation avant renouvellement | Non | Email rappel J-7 |
| Non-utilisation après activation | Non | Service activé = période due |
| Erreur de formule (mensuel/annuel) | Non | Vérification possible avant paiement |
| Insatisfaction subjective | Non | Démo disponible avant achat |
| Résiliation en cours de période | Non | Accès actif jusqu'à fin période |
| Changement de situation personnelle | Non | Résiliation libre à tout moment |
| Dysfonctionnement technique avéré <14j | Étudié | Cas par cas, sous conditions art.4 |
| Paiement frauduleux avéré | Oui | Sur preuve, avec clôture du compte |
Si vous estimez être dans le cas de l'exception technique (article 4), voici la procédure :
Accusé de réception sous 24h. Réponse définitive sous 5 jours ouvrés. En cas de remboursement accordé : virement sous 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement d'origine.